Klantenservice
Verzending:
Wij maken van te voren met u een afspraak.Wij proberen ons zoveel mogelijk aan te passen aan uw agenda,
Echter wij zijn ook afhankelijk van onze route planning.
We proberen een uur van te voren te bellen hoe laat we bij u kunnen zijn.
De levertijd is 7-21 werkdagen, weekend niet inbegrepen.
De levertijd is afhankelijk van drukte, en de routeplanning. Ook in de vakantie zomer periode kan er soms vertraging ontstaan. Wij houden u hier over op de hoogte.
De steigerhout meubels worden op bestelling gemaakt. Voorraad is meestal niet aanwezig.
Wij leveren de steigerhout meubels op de begane grond, mits de doorgangen ruim genoeg zijn.
Wij werken met verschillende transporteurs.
Meestal is er maar 1 chauffeur aanwezig, graag zien wij iemand aanwezig die mee kan helpen.
-Bij de steigerhout meubels word er geleverd met een jeep en aanhanger of bestelbus.
-De kussens worden bezorgd door TNT post.
Etage levering kost 75,- extra, hier zit voor een bed of kast ook de montagekosten bij inbegrepen, bij zwaardere meubels moet er wel iemand aanwezig zijn om mee te helpen,
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade, mits dit echt door een van onze chauffeurs word veroorzaakt.
Betaling:
Je kunt je bestelling afrekenen in de veilige en vertrouwde online omgeving van je eigen bank via iDEAL, MisterCash of via PayPal.
Minder tevreden?
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
U kunt gebruik maken van het onderstaande modelformulier ( zie onderaan deze pagina).
Wij sturen u dan een email met een stappenplan hoe het product retour kan en naar welk adres.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
De ondernemer vergoedt de aankoopbetalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het verzenden product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
* Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via “info@www.meubelsteiger.be” of door het “herroepingsformulier” in te vullen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”
Postadres:
Meubelsteiger.be t.a.v. retouren
Weerstandersstraat 87
2180 Ekeren / België
(let op dit is geen bezoekadres, retouren brengen is niet mogelijk)